わたしたちの仕事は、すべてお客さまを向いています。
そのお客さまから「日産てカッコいいね、あこがれるね」と言っていただけるようになりたいですね。

日産は歴史のある企業で、多くの方が知ってくださっているし信頼性もある。そこにもっと、ゴーンさんという人物のような、アグレッシブでチャレンジングでポジティブなイメージが加わっていくといいのでしょう。

「常に新しいことを提案してくれる」とか「日産てなんかワクワクするね」とか、お客さまにそう感じていただけるようになることが必要だと思いますね。

変革という意識を会社全体が持っていて、それが販売の現場、フロントラインにも自ずと現れている。そして、お客さまが「日産のお店に行ったら予想以上のことが返ってきたね」、「うれしかった、ありがとう」、「また来たいな」と少しでも感動してくださる……。そういうことを実現していきたいなと思うんです。