いいアドバイスができるように、心掛けています

佐々木

だから、今の日本人には、やっぱりまだ旅行社のケアが必要な感じがしますか。

張

そうです。絶対に必要。

佐々木

特に中国などへの旅行は、そうかもしれませんね。

張

そうですね。言葉が通じないとか、やっぱり、いざ現地で何かがあったときに、やっぱり外国ですから。

私、すごく思うのは、日本人の考えのおもしろいところは、例えば日本で予約するとき、とにかく安い手配を求める。例えば、ホテルを予約しないで現地に行きます。

でも、現地でホテルを探すと時間がかかりますよね。で、そんな時間があったら、予約していけば、もっと現地で楽しめるのに、って思ったり。いろいろ思うんですよね（笑）。

佐々木

それはそうですよね。旅行慣れしている国なら、まだバラバラでいいけど、初めて行く所は、何が目的かを、きちんと決めていかないと、時間の使い方ももったいない。結構、無謀な旅行者を見てきていらっしゃるんですね？

張

そうですね。やっぱり、まだまだ日本人は、自由旅行に慣れていない。ツアーが多いのは、すごく理解できます。

佐々木

今、中国は随分変わってきているでしょう？　私も時々ですが、行くたびに違うので驚きますけど、中国を旅行するなら、今どこがお勧めですか？

張

中国は、観光資源がたくさんあります。普通は、歴史とか自然の世界遺産に行く方が多いです。けれども、新しい中国と、今の中国、両方見たいなら、やっぱり上海辺りを見れば、そこで働いている人から、すごく刺激をもらえるかなと思います。

佐々木

張さんご自身も、当然、中国を行ったり来たりしているんですよね？

張

はい。行かないと不安ですよね。もしかしたら、生の情報をお客さんに伝えられなくなったり。やっぱり、行きますね。

佐々木

行って、どういう所を見るのですか？　張さんご自身が行くと、何をするんですか？　観光地なども、いろいろ見て回るんですか？

張

観光地はあまり回らないですけれども、私がチェックするのは、やっぱりホテルと交通。ホテルをチェックしたり、交通網を。この土地だったらタクシーと地下鉄とどっちが利用しやすいとか、そういうのもチェックしたり。

あと、現地の習慣。絶対インターネットじゃ入手が無理な、生情報をお客さんに伝えるために、例えば、この都市だったらどういう習慣があるとか、そうしたら、お土産はどれがいいとか。

佐々木

ビジネスパーソン向けの、お客さま向けの情報収集ですね。

張

そうです。食事のときは、今どういう料理が流行っている、どれを選んだら商談の相手が喜ぶとか、お酒はどういうのがいいとか、そういうのをアドバイスします。ビジネスマンにとって、すごくいいアドバイスができるように、心掛けています。

佐々木

現地に行って、乗り物に乗ってみたり、人に聞いて、旬な情報を仕入れているんですね。すごいな。張さんご自身は、今は、営業の電話を取ることはないのだろうけど。