徹底した合理化で料金を安くする

安さと安全性以外で航空会社を選ぶ基準ですが、機内サービスを重視する方が多いようです。座席の広さ、機内の設備、機内食、乗務員の接客態度はどうかなど、搭乗してから、機内でいかに快適な時間が過ごせるかということですよね。でも、そういったサービスを求めると、航空券の代金にはね返ってくるのが現実です。

旅行雑誌のアンケートで、人気上位の航空会社は、だいたいサービス内容で評価が高いのですが、実際に利用するかというと、やはり料金が気になり、必ずしも使うわけではないようです。「TPOによって使い分ける」という意見がありました。フライト時間の短いアジア方面はサービスより料金を重視。フライト時間の長い欧米線は、快適な時間を過ごせる機内サービスを重視。たしかに、短いフライトだったら、機内サービスはあまり気にならないですよね。居眠りしているうちに、目的地に着いたなんてことはよくあります。私も、航空会社を利用する時は、フライト時間の長さによって利用する航空会社を迷うことはあります。ところで、航空会社はこれまで、国際携帯電話の貸し出し、キャッシュバック、無料送迎などのいろんなサービスでお客様を集めてきました。

しかし、昨年のアメリカでのテロ事件以降、世界的に旅客需要が低迷し、また日本の経済が冷え込んでいる現在、サービスを簡素化して航空券代を抑える格安航空会社が人気を集めています。あるアメリカの新興航空会社は、機内では、食事も飲み物も雑誌もなく、座席はすべて自由席という徹底した合理化で航空券を安くしているそうです。そのうち、日本の航空会社でも、機内では新幹線の売り子さんのように飲食物を売り歩くだけのサービス、もしくは自動販売機だけとなるかもしれません。

みなさんの投稿には見あたりませんでしたが、わたし自身は、運航スケジュールが正確かどうかが気になります。機材整備で出発がいつも遅れるような航空会社だと、効率のいい旅行プランができないからです。出発時刻は正確にしてほしい、でも安全のためには機材整備もきちんとしてほしいので、遅れてもしかたないとあきらめる。出発目前にして、楽しみにしている旅行にケチをつけられたような気がしますので、わたしは運航スケジュールの正確さは気にします。明日は、この航空会社を利用して、とてもよかったという感想があればお聞かせ下さい。